Neste artigo, reunimos as principais dúvidas apresentadas no Plantão de Dúvidas do dia 12/08/2026, conduzido por Lucas Maschio. Utilize este material como apoio para esclarecer dúvidas práticas e avançar com mais segurança na utilização do sistema.  

Para facilitar a consulta, disponibilizamos abaixo um índice com todas as dúvidas abordadas na reunião.

• Como identificar por que uma regra de tributação não foi aplicada a um documento?
• Onde informar o valor do frete para que ele seja destacado na NF-e?
• Como realizar a renegociação de contas a receber para alterar as condições comerciais negociadas na venda?
• É possível configurar o sistema para sugerir lançamentos de aplicação e resgate entre a conta corrente e a conta de investimento durante a conciliação bancária?

Como identificar por que uma regra de tributação não foi aplicada a um documento?

Para essa análise, o indicado é avaliar os Inputs da regra de tributação em uma aba e, na outra, verificar o que está preenchido no documento. Dessa forma, é possível identificar eventuais diferenças entre os dados preenchidos no documento e os Inputs necessários para a aplicação da regra.

Abaixo estão listadas causas comuns de erros no preenchimento dos Inputs das regras de tributação que fazem com que a regra não seja aplicada corretamente:

• Esquecer de utilizar o botão Adicionar após selecionar uma opção no campo com preenchimento por Autocomplete;

• Ter algum Input com a opção Informar valores selecionada, mas não ter nenhum valor listado;

Onde informar o valor do frete para que ele seja destacado na NF-e?

No processo de vendas é necessário preencher o Valor total do frete na aba Outras informações, que fica abaixo dos itens do documento.

Ao preencher esse campo, o valor do frete será acrescentado ao valor total do documento.

Como realizar a renegociação de contas a receber para alterar as condições comerciais negociadas na venda?

É necessário solicitar, por meio de um chamado na Universidade Nomus, a liberação dessa funcionalidade para utilização pela sua empresa.

Abaixo estão os artigos que explicam essa funcionalidade:

• Renegociação de contas a pagar: https://ajudastart.nomus.com.br/hc/pt-br/articles/54431245620891--Guia-r%C3%A1pido-Renegocia%C3%A7%C3%B5es-de-contas-a-pagar
• Renegociação de contas a receber: https://ajudastart.nomus.com.br/hc/pt-br/articles/54431148813595--Guia-r%C3%A1pido-Renegocia%C3%A7%C3%A3o-de-contas-a-receber

É possível configurar o sistema para sugerir lançamentos de aplicação e resgate entre a conta corrente e a conta de investimento durante a conciliação bancária?

Sim. É possível parametrizar o sistema para sugerir esses lançamentos durante a conciliação bancária.

Nesse cenário, a empresa terá cadastradas tanto a conta corrente quanto a conta de investimento. Quando ocorrer uma aplicação ou um resgate, o lançamento representará uma transferência de valores entre essas duas contas.

Esse tipo de operação pode ocorrer, por exemplo, quando o banco realiza aplicações e resgates automáticos para otimizar a utilização do saldo disponível na conta corrente.

Para realizar essa configuração, é necessário criar uma regra a partir do primeiro lançamento de cada histórico identificado na conciliação bancária, após a importação do extrato bancário por meio de arquivo OFX.

Após importar o arquivo do extrato bancário, acesse a conciliação, localize o lançamento para o qual deseja criar a regra de sugestão e utilize o botão Novo lançamento.

Preencha os dados do novo lançamento e marque o campo Deseja que o sistema sugira esse lançamento na próxima conciliação?.

Com esse campo marcado, o sistema criará uma regra para a conciliação bancária. Essa regra poderá ser consultada na tela Regras para conciliação bancária automática.

Repita esse procedimento para um lançamento de aplicação. Ao carregar novamente a conciliação bancária, caso exista outro lançamento com a mesma descrição utilizada na criação da regra, o sistema sugerirá a conciliação de acordo com a regra cadastrada. Assim, basta clicar em Confirmar conciliação para que a transferência entre as contas seja criada.

Caso identifique que o sistema está sugerindo uma conciliação incorretamente ou que alguma conciliação está sendo indevidamente ignorada, é possível acessar a tela Regras para conciliação bancária automática e excluir a regra incorreta.