O guia rápido "Monitoramento de requisição" tem as seções:

• O que é monitoramento de requisição?
• Quais são as configurações necessárias para a tela de monitoramento de requisição?
• Como criar nova requisição na tela de monitoramento de requisição?
• Como acessar a tela inicial de fábrica a partir da tela de monitoramento de requisição?
• Como atender uma requisição?
• Como confirmar uma requisição?
• Como cancelar uma requisição?

O que é monitoramento de requisição?

O monitoramento de requisição é o acompanhamento, em tempo real, do ciclo de vida de uma solicitação de materiais feita por um colaborador ou setor da empresa.

O monitoramento de requisição em tempo real permite saber:

• Quem solicitou,
• O que foi solicitado,
• Quantas unidades foram solicitadas,
• Quando foi solicitado,
• Status atual da requisição,

E além disso é possível:

• Criar novas requisições,
• Acessar a tela inicial de fábrica,
• Atender uma requisição,
• Confirmar uma requisição,
• Cancelar uma requisição.

Segue um exemplo prático que é comum na indústria: imagine um colaborador do setor de soldagem percebe que suas luvas térmicas estão danificadas e precisa de novos equipamentos para continuar sua atividade com segurança. Ele acessa o sistema e faz uma requisição de 3 pares de luvas térmicas e 1 máscara de proteção facial.

Assim que a requisição é registrada, o processo segue da seguinte forma:

• O responsável pelo almoxarifado acessa o monitoramento de requisições e clica em "Atender" para iniciar a separação dos itens solicitados. Nesse momento, o sistema entende que a requisição está em atendimento.
• Após separar e entregar os EPIs ao colaborador, o responsável clica em "Confirmar", registrando no sistema que a requisição foi efetivamente atendida. O estoque é atualizado automaticamente.
• Caso o colaborador desista da solicitação ou o item não esteja mais disponível ou necessário, o responsável pode clicar em "Cancelar". Com isso, o sistema registra o cancelamento da requisição e impede o avanço do processo.

Veja uma imagem da tela de monitoramento de requisição:

Quais são as configurações necessárias para a tela de monitoramento de requisição?

As configurações necessárias para a tela de monitoramento de requisição são:

Configurações gerais

Abaixo, as configurações gerais que impactam na tela de monitorando de requisição:

• Centro de custo requisitante para criação de novas requisições a partir da tela "Monitoramento de requisições de materiais": Informe o centro de custo padrão para a criação de novas requisições pela tela "Monitoramento de requisições de materiais".
• Empresa para criação de novas requisições a partir da tela "Monitoramento de requisições de materiais": Informe uma empresa padrão para a criação de novas requisições pela tela "Monitoramento de requisições de materiais".
• Tipo de movimentação para requisições de materiais a partir da tela "Monitoramento de requisições de materiais": Informe um tipo de movimentação padrão para requisições de materiais a partir da tela "Monitoramento de requisições de materiais".
• Setor de saída para atendimento de requisições de materiais a partir da tela "Monitoramento de requisições de materiais": Informe um setor de saída para atendimento de requisições de materiais a partir da tela "Monitoramento de requisições de materiais".
• Setor de entrada para atendimento de requisições de materiais a partir da tela "Monitoramento de requisições de materiais": Informe um setor de entrada para atendimento de requisições de materiais a partir da tela "Monitoramento de requisições de materiais".
• Intervalo de atualização da tela de Monitoramento de requisições de materiais (segundos): O sistema atualiza a tela de acordo com o intervalo de atualização informado nessa configuração.

Veja uma imagem das configurações gerais:

Cadastro do produto

No cadastro do produto, na aba "Estoque", também tem configurações que impactam na tela "Monitoramento de requisições", que são:

• Visível na janela de criação de requisições de materiais a partir da tela "Monitoramento de requisições de materiais": Marque essa configuração para todos os produtos que deseja visualizar na  janela de criação de requisições de materiais a partir da tela "Monitoramento de requisições de materiais",
• Tempo limite de atenção no atendimento da requisição: Caso necessário, defina um tempo limite de atenção no atendimento da requisição, sendo o formato em hora, minutos e segundos.
• Tempo limite de criticidade no atendimento da requisição: Caso necessário, defina o prazo máximo tolerado entre a criação da requisição e o seu atendimento efetivo, com foco na priorização e no cumprimento de prazos críticos.
• Tipo de tempo limite: Selecione: Tempo fixo independente do lote de quantidade requisitada ou Tempo variável de acordo com o lote de quantidade requisitada.
• Lote para cálculo do tempo limite de atenção da requisição: Caso configure o produto para o tipo de tempo limite "Tempo variável de acordo com o lote de quantidade requisitada.", você deve informar o lote para cálculo do tempo limite de atenção da requisição.
• Lote para cálculo do tempo limite de criticidade da requisição: Caso configure o produto para o tipo de tempo limite "Tempo variável de acordo com o lote de quantidade requisitada.", você deve informar o lote para cálculo do tempo limite de criticidade da requisição,

Veja uma imagem da tela de edição de produtos com as configurações especificas para a tela mantimento de requisições:

Atenção: Além das configurações gerais e do cadastro de produtos, tem as permissões dos grupos de usuário, onde cada funcionalidade precisa ser habilitada/desabilitada de acordo com as necessidades de cada grupo de usuário.

Como criar nova requisição na tela de monitoramento de requisição?

Acesse a tela "Monitoramento de requisição" e clique no botão "Nova requisição".

Após clicar no botão "Nova requisição", o sistema exibe uma tela com os seguintes campos:

• Produto: Busque pelo produto que deve ser requisitado.
• Quantidade: Informe a quantidade do produto que deve ser requisitada. Ao lado tem dois ícones, onde o ícone "+" adiciona quantidade e o ícone "-" diminui a quantidade. Esses ícones são úteis para os usuários que estiverem acessando por um dispositivo móvel.
• Unidade de medida: O sistema exibe a unidade de medida do produto a ser requisitado.

Ao clicar no botão "Cancelar", o sistema volta para a tela monitoramento de requisição sem salvar as requisições.

Ao clicar em "Salvar", o sistema cria a requisição. 

Ao salvar, o sistema cria a requisição:

O sistema apresenta primeiro as requisições que tem o maior tempo de espera. 

Como acessar a tela inicial de fábrica a partir da tela de monitoramento de requisição?

Para acessar a tela inicial de fábrica a partir da tela de monitoramento de requisição, clique no botão "Tela inicial de chão de fábrica".

Ao clicar no botão, o sistema acessa a tela inicial de fábrica caso o usuário tenha permissão,

Como atender uma requisição?

Acesse a tela "Monitoramento de requisição", avalie a requisição que deseja atender e clique no botão "Atender".

Depois de clicar no botão "Atender", o sistema exibe uma tela com os seguintes campos:

• Produto: O sistema exibe o código e a descrição do produto da requisição.
• Qtde requisitada: O sistema exibe a quantidade a ser requisitada do produto.
• Qtde atendida: O sistema exibe a quantidade já atendida pelo almoxarifado.
• Saldo a atender: O sistema exibe o saldo a atender da requisição.
• Saldo em estoque: O sistema exibe o saldo em estoque do produto da requisição no setor de saída informado na configuração geral.
• Custo médio: O sistema exibe o custo médio do produto da requisição.
• Unidade de medida: O sistema exibe a unidade de medida do produto da requisição.
• Quantidade a atender: Informe a quantidade a atender do produto requisitado.
• Encerra requisição?: Selecione "Sim" caso queira encerrar a requisição ao salvar, ou "Não" caso queira atender uma parte da requisição mas não encerrar a requisição. 

Veja uma imagem do atendimento da requisição:

Ao clicar no botão "Salvar", o sistema entende que a requisição está em atendimento, ou seja, que os itens solicitados estão em processo de separação e serão entregues ao requisitante em breve. E nesse momento, o sistema paralisa o cronometro de tempo de espera e registra a baixa no estoque. 

Veja a imagem da tela de movimentação de estoque onde consta o registro da requisição do produto:

Como confirmar uma requisição?

Acesse a tela "Monitoramento de requisição" e avalie uma requisição já atendida. A ação de confirmar uma requisição representa que o produto já foi entregue ao solicitante.

Para confirmar a requisição, clique no botão "Confirmar".

Ao clicar em confirmar, o sistema tira a requisição da tela "Monitoramento de requisição":

Como cancelar uma requisição?

Acesse a tela "Monitoramento de requisição" e avalie uma requisição que ainda não foram atendidas. 

Para cancelar uma requisição, clique no botão "Cancelar" referente a requisição que deseja cancelar.

Ao clicar no botão "Cancelar", o sistema tira a requisição da tela "Monitoramento de requisições".

Além disso, o sistema muda o status na tela "Requisição de materiais" na área administrativa:

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