Como acompanhar o status dos meus tickets na central de ajuda?

A nova Central de Ajuda da Nomus permite que você acompanhe facilmente o andamento dos seus tickets abertos.

Para acompanhar seus tickets, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse atendimento.nomus.com.br.

2. Clique no botão "Entrar" no canto superior direito da tela.

3. Tratando-se de primeiro acesso, clique em "Cadastre-se". Informe seu nome completo e email e clique em "Cadastrar-se". Se você já possui cadastro, clique em "Esqueceu a senha?". Informe o e-mail cadastrado na central de ajuda antiga e siga as instruções enviadas por e-mail para redefinir sua senha.

4. Após fazer o login, clique em  "Solicitações" no canto superior direito.

5. Na aba "Minhas solicitações", acompanhe o status de todos os tickets abertos por você.

6.  Na aba "Solicitações nas quais estou em cópia", acompanhe os tickets em que você está incluído como participante.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com o suporte Nomus pelo e-mail suporte@nomus.com.br ou pelos demais canais de atendimento disponíveis.