Neste artigo, reunimos as principais dúvidas apresentadas no Plantão de Dúvidas do dia 24/06/2026, conduzido por Lucas Maschio. Utilize este material como apoio para esclarecer dúvidas práticas e avançar com mais segurança na utilização do sistema.

Para facilitar a consulta, disponibilizamos abaixo um índice com todas as dúvidas abordadas na reunião.

• Importei um XML de entrada de materiais de terceiros e preciso realizar o retorno. Como fazer para que os produtos entrem corretamente no estoque a partir dessa NF-e?
• Consigo gerar o documento de retorno a partir da entrada dos materiais de terceiros?
• Como conferir em qual ambiente da SEFAZ o meu certificado está vinculado?

Importei um XML de entrada de materiais de terceiros e preciso realizar o retorno. Como fazer para que os produtos entrem corretamente no estoque a partir dessa NF-e?

Edite o Documento de Entrada e realize as verificações abaixo.

Definição dos produtos

• O sistema tenta identificar os produtos automaticamente pelo código do produto no fornecedor.

• Se aparecer o item "Produto padrão importação XML", significa que o sistema não localizou o produto no cadastro.

• Nesse caso:

  • Verifique a coluna Produto no fornecedor.

  • Localize e edite o cadastro do produto correspondente.

  • Inclua o código do produto no quadro Códigos do produto nos fornecedores.

• Após realizar os ajustes, recomenda-se excluir o Documento de Entrada e importar novamente o XML para que os produtos sejam reconhecidos corretamente.

Observação: Caso mais de um produto no sistema esteja vinculado ao mesmo código do fornecedor o sistema ainda apresentará o item como Produto padrão importação XML pois o sistema não conseguirá identificar qual produto deve ser utilizado.

Nesse caso: 

• Edite o documento de entrada;

• Edite o item do documento de entrada que está com o produto Produto padrão importação XML;

• Selecione o produto correto, conferindo se a unidade de medida e o valor unitário estão informados conforme a NF-e do fornecedor;

• Salve o item;

Tipo de movimentação e setor de entrada

• O documento importado vem com o tipo padrão "Importação do XML da NF-e do fornecedor".

• No cabeçalho, selecione:

  • Tipo de movimentação

  • Setor de entrada

• Clique em Ações > Atualizar tipos de movimentação e setores de estoque dos itens para que o sistema ajuste automaticamente:

  • Tipo de movimentação

  • CFOP

  • Setor de entrada

Vínculo com pedidos de compra

• É possível vincular o documento de entrada importado ao pedido de compra correspondente.

• Para isso, use o quadro Pedidos de compra vinculados ao documento de entrada, que lista os pedidos liberados ou parcialmente atendidos do fornecedor.

Localize o pedido de compra correspondente com o documento de entrada e clique no botão "Vincular pedidos de compra selecionados com os itens do documento" ou edite o item do documento de entrada para informar os pedidos de compra que o produto está vinculado.

Para localizar um pedido de compra, o sistema verifica os seguintes critérios:

• Empresa do Documento de entrada = Empresa do Pedido de compra
• Fornecedor do Documento de entrada = Fornecedor do Pedido de compra
• Produto do Item do Documento de entrada = Produto do Item do Pedido de compra
• O status do pedido de compra deve ser: Liberado ou Atendido parcialmente

Consigo gerar o documento de retorno a partir da entrada dos materiais de terceiros?

A partir do Documento de Entrada é possível utilizar o submenu Criar documento de saída para realizar o retorno de forma rápida.

Para habilitar esse submenu:

• edite o tipo de movimentação utilizado no Documento de Entrada;
• Acesse a aba Avançado;
• Marque a configuração Permitir a geração de documento de saída a partir de documento de entrada;

• Selecione o tipo de movimentação que será utilizado na geração do Documento de Saída.

  

Como conferir em qual ambiente da SEFAZ o meu certificado está vinculado?

Para gerar NF-e é necessário instalar o certificado digital A1 da empresa no webservice de comunicação da Nomus com a SEFAZ e essa instalação é feita pelo Suporte da Nomus. Geralmente, quando essa configuração é realizada, o certificado permanece no ambiente de Homologação para permitir a realização de testes antes da emissão em ambiente de Produção.

Caso seja necessário consultar ou alterar o ambiente do Certificado digital é necessário entrar em contato com a equipe de Suporte da Nomus.